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榮成作為沿海城市,當(dāng)?shù)乩夏耆硕嘤谐龊?、漁業(yè)勞作或農(nóng)耕經(jīng)歷,生活中注重實(shí)用、信賴熟人社交,對抽象理論接受度較低,卻對身邊真實(shí)案例、方言交流及實(shí)用福利更為認(rèn)可。為切實(shí)筑牢社區(qū)老年人金融安全防線,結(jié)合重陽節(jié)敬老主題,煙臺銀行榮成支行立足榮成臺上社區(qū)居民特點(diǎn),于10月14日走進(jìn)社區(qū)開展“重陽敬養(yǎng)老金融護(hù)夕陽”反詐宣傳活動。活動通過貼合老年人認(rèn)知習(xí)慣的宣傳形式,將反詐知識普及與敬老服務(wù)深度融合,有效提升了社區(qū)老年人的金融反詐意識,用專業(yè)金融服務(wù)為老年人的“養(yǎng)老錢”保駕護(hù)航。
作為深耕榮成區(qū)域經(jīng)濟(jì)的金融力量,煙臺銀行威海榮成支行深知當(dāng)?shù)乩夏耆藢Α凹兝碚撜f教”接受度較低,為此,本次活動徹底摒棄傳統(tǒng)宣教模式,聚焦老年人高頻遭遇的三大詐騙類型,精心準(zhǔn)備了多起發(fā)生在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的真實(shí)案例,從“騙子如何偽裝‘養(yǎng)老理財顧問’上門推銷”,到“冒充子女借錢時模仿方言口音的常用話術(shù)”,再到“虛假養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以‘海邊養(yǎng)老公寓’為誘餌誘導(dǎo)投資的隱藏陷阱”,工作人員結(jié)合案例細(xì)節(jié)逐一分析,用老年人熟悉的生活場景舉例,讓大家清晰掌握詐騙分子的作案邏輯,切實(shí)提升風(fēng)險識別能力。
考慮到榮成老年群體的參與特點(diǎn)——大多習(xí)慣集體活動、重視實(shí)用物資、樂于互動交流,煙臺銀行威海榮成支行特意設(shè)置“互動+服務(wù)”雙環(huán)節(jié),讓反詐宣傳更具吸引力與實(shí)用性。在“反詐問答贏重陽禮”互動環(huán)節(jié),工作人員圍繞前期講解的反詐知識點(diǎn)設(shè)計(jì)問題,以米、油、面粉等老年人日常做飯必備的實(shí)用禮品為獎勵,引導(dǎo)老年人主動回憶、積極作答?;顒蝇F(xiàn)場,老人們像往常社區(qū)聊天一樣圍坐在一起,紛紛舉手參與,有的還拉著鄰居討論“上次村頭老張遇到的是不是這種騙術(shù)”,在輕松熟悉的氛圍中加深了對反詐知識的記憶。
今后,煙臺銀行榮成支行將持續(xù)聚焦榮成老年人的金融需求,不斷優(yōu)化適老服務(wù)形式,一方面持續(xù)跟進(jìn)社區(qū)老年人反詐認(rèn)知情況,通過線上微信群分享榮成本地最新詐騙案例、線下定期上門回訪等方式,鞏固反詐宣傳效果;另一方面,將進(jìn)一步結(jié)合榮成居民“靠海生活、重視家庭”的特點(diǎn),開展更多貼合老年人需求的金融服務(wù)活動,比如結(jié)合開海季普及“海鮮交易防詐騙”知識、春節(jié)前上門幫老人兌換新鈔等,切實(shí)把“金融護(hù)夕陽”的服務(wù)落到實(shí)處,真正守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”,讓榮成適老金融服務(wù)更有溫度、更接地氣。
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